개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 7일 · 최종 개정 2026년 8월 19일
쉽게 요약하면
· 무료 상담을 신청하시면 연락처와 가게 정보만 받습니다. 연락드리고 상담을 준비하기 위해서입니다.
· 회원으로 가입하시면 보고서를 만들고 본인을 확인하는 데 필요한 것만 더 받습니다.
· 받은 것을 팔거나 다른 회사에 넘기지 않습니다.
· 회원 정보와 보고서는 국내(서울)에 있는 서버에 보관합니다.
· 언제든 “지워 주세요” 하시면 지웁니다. 아래 연락처로 말씀만 주시면 됩니다.
요식업 장사PT(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 어려움을 빠르게 처리하기 위하여 다음과 같이 처리방침을 두고 있습니다.
1. 무엇을 받고, 왜 받는가
회사는 아래 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 받습니다.
| 언제 | 받는 것 | 왜 받는가 |
|---|---|---|
| 무료 상담 신청 | [필수] 이름, 휴대폰 번호, 가게 이름, 업력, 하루 배달 건수, 일평균 매출, 프랜차이즈 여부 | 상담 연락, 가게 규모와 상황을 미리 파악해 상담 준비 |
| 회원 가입 | [필수] 메일 주소, 비밀번호, 대표자 성함, 사업자등록번호, 연락처, 가게 이름 [선택] 알게 되신 경로 |
본인·사업자 확인, 가입 승인, 보고서를 그 가게에만 보여주기, 안내 연락 |
| 구글 계정으로 가입·로그인 | 구글 계정의 메일 주소 | 비밀번호 없이 로그인 |
| 서비스 이용 중 | 접속 기록, 접속 아이피, 이용 기록 | 부정 이용 방지, 오류 확인 |
| 홈페이지를 둘러보실 때 (방문 통계) |
보신 화면, 누르신 단추, 어디까지 내려보셨는지, 머무신 시간,
들어오신 곳의 도메인, 광고·링크에 저희가 붙인 표시, 휴대폰/컴퓨터 구분 ※ 이름·연락처·아이피는 담지 않습니다 |
어느 화면이 도움이 되는지 확인해 홈페이지를 고치기 위해 |
비밀번호는 회사가 알 수 없는 형태로 바뀌어 저장됩니다. 회사 직원도 볼 수 없습니다.
회사는 사상·신념, 건강, 정치적 견해 등 민감정보와 주민등록번호를 받지 않습니다.
어떻게 받는가 (수집 방법)
- 이용자가 직접 적어 주실 때 — 무료 상담 신청, 회원 가입
- 다른 서비스로 로그인하실 때 — 구글 계정으로 로그인하시면 구글에서 메일 주소를 받습니다
- 이용하시는 동안 저절로 쌓이는 것 — 접속 기록, 접속 아이피
- 전화·메일로 문의하실 때 — 그 과정에서 알려 주신 내용
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다
이 서비스는 사업자를 위한 서비스이며, 가입할 때 사업자등록번호를 확인합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않고, 가입도 받지 않습니다. 만 14세 미만으로 확인되면 그 정보를 지체 없이 지웁니다.
광고·홍보 메일은 보내지 않습니다
회사가 보내는 메일은 가입 확인, 비밀번호 재설정, 서비스 안내뿐입니다. 광고나 홍보를 보내야 할 일이 생기면 그때 따로 여쭙고 동의하신 분에게만 보냅니다. 동의하신 뒤에도 언제든 그만 받겠다고 하시면 즉시 중단합니다.
2. 얼마나 보관하고 언제 지우는가 (처리·보유 기간)
회사는 아래 기간 동안만 개인정보를 처리·보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 보관 기간 |
|---|---|
| 무료 상담 신청 정보 | 신청일부터 1년. 기간이 지나면 지웁니다 |
| 회원 정보 | 회원에서 탈퇴하실 때까지. 탈퇴하시면 지체 없이 지웁니다 |
| 방문 통계 기록 | 기록된 날부터 180일. 기간이 지나면 지웁니다 |
| 가입이 거절된 신청 | 거절을 알려 드린 뒤 30일. 이후 지웁니다 |
| 보고서 | 계약이 끝난 날부터 30일. 그 안에 다시 이용하겠다고 알려 주시지 않으면 완전히 삭제하며, 삭제한 뒤에는 다시 드릴 수 없습니다 |
다만 아래 법이 정한 것은 그 기간 동안 보관합니다. 이때는 보관만 하고 다른 목적으로 쓰지 않습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (같은 법)
- 표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (같은 법)
3. 어떻게 지우는가
보관 기간이 지나거나 목적을 다한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 절차 — 파기 대상을 뽑아 개인정보 보호책임자의 확인을 받은 뒤 파기합니다.
- 전자 파일 — 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 — 분쇄하거나 태워 없앱니다.
4. 다른 곳에 넘기는가
회사는 이용자의 개인정보를 다른 회사에 팔거나 제공하지 않습니다. 다만 아래 두 경우는 예외입니다.
- 이용자가 미리 동의한 경우
- 법에 따라, 수사기관이 법이 정한 절차와 방법으로 요청한 경우
5. 맡겨서 처리하는 일 (처리위탁)
서비스를 굴리기 위해 아래 회사에 일부 처리를 맡기고 있습니다. 맡길 때는 개인정보를 안전하게 다루도록 계약으로 못 박고, 잘 지키는지 살핍니다.
| 맡는 곳 | 맡기는 일 | 자료가 놓인 곳 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 정보와 보고서 보관, 로그인 처리, 방문 통계 보관 | 국내 (서울) |
| Google LLC | 무료 상담 신청 접수·보관(구글 스프레드시트) | 국외 |
| Resend, Inc. | 가입 확인·비밀번호 재설정 메일 발송 | 국외 |
| Netlify, Inc. | 홈페이지 운영(접속 기록 처리) | 국외 |
회원 정보와 보고서는 국내(서울)에 있는 서버에 보관됩니다. 다만 이 일을 맡은 Supabase, Inc.는 해외 법인이므로, 장애 대응 등 기술 지원 과정에서 국외에서 접근할 수 있습니다. 그 경우에도 위 위탁 계약에 따라 같은 보호 의무를 집니다.
6. 국외로 보내는 정보
가장 중요한 것부터 — 회원 정보와 보고서는 국내(서울)에 보관됩니다. 국외로 나가는 것은 아래 세 가지뿐입니다.
모두 서비스를 제공하기 위한 보관·처리 위탁이며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 공개함으로써 별도 동의 없이 이루어집니다.
| 받는 곳 | 보내는 것 | 보내는 때·방법 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (미국) | 이름, 휴대폰 번호, 가게 이름, 쓰는 배달앱 | 상담 신청 시점에 인터넷으로 전송 | 상담 신청 접수·보관 |
| Resend, Inc. (미국) | 메일 주소 | 메일을 보낼 때마다 전송 | 가입 확인·비밀번호 재설정 메일 발송 |
| Netlify, Inc. (미국) | 접속 아이피, 접속 기록 | 홈페이지 접속 시 자동 전송 | 홈페이지 운영 |
이와 별개로, 회원 정보를 보관하는 Supabase, Inc.는 자료를 국내(서울)에 두지만 해외 법인이므로 장애 대응 등 기술 지원 과정에서 국외에서 접근할 수 있습니다.
국외 이전을 원하지 않으시면 거부하실 수 있습니다. 아래 연락처로 말씀해 주세요. 다만 이 회사들이 서비스의 뼈대라서, 거부하시면 회원 가입과 보고서 열람은 이용이 어렵습니다.
7. 이용자가 할 수 있는 것
이용자는 언제든지 아래를 요구하실 수 있습니다.
- 내 정보를 보여 달라(열람)
- 틀린 것을 고쳐 달라(정정)
- 지워 달라(삭제)
- 그만 써 달라(처리정지)
회원이시면 로그인 후 화면에서 직접 고치실 수 있고, 그 밖에는 아래 연락처로 전화나 메일로 말씀해 주시면 됩니다. 지체 없이 처리해 드립니다.
대리인이 대신 요구하실 때는 위임장과 신분을 확인할 수 있는 서류가 필요합니다. 법령에 따라 요구가 제한될 수 있으며, 그때는 이유를 알려 드립니다.
8. 안전하게 지키기 위해 하는 일
관리하는 쪽에서
- 볼 수 있는 사람을 최소로 — 담당자만 다루도록 권한을 나눠 두었습니다.
- 운영자 계정에 2단계 인증을 적용합니다.
- 일을 맡기는 회사와는 개인정보를 안전하게 다루도록 계약으로 못 박습니다.
기술로
- 서버가 막습니다 — 다른 가게의 보고서는 주소를 알아내도 서버가 내주지 않습니다. 화면에서 감추는 방식이 아닙니다.
- 비밀번호는 되돌릴 수 없게 저장합니다.
- 오가는 길을 암호로 잠급니다(모든 접속에 https 적용).
회사는 사무실에 서버를 두지 않고 위 5번의 회사들이 운영하는 시설을 이용하므로, 출입 통제 같은 물리적 조치는 그 회사들의 기준을 따릅니다.
이용자께서도 지켜 주시면 좋은 것
- 비밀번호를 다른 곳과 다르게 정하고, 남에게 알려 주지 마세요.
- 여러 사람이 쓰는 컴퓨터에서는 다 쓰신 뒤 로그아웃해 주세요.
혹시 정보가 새어 나가면
개인정보가 새어 나간 사실을 알게 되면 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 지체 없이 해당 이용자에게 알려 드리고, 무엇이 새어 나갔는지·언제·어떻게 대응하고 있는지· 어디에 신고하실 수 있는지를 함께 안내합니다. 법이 정한 규모 이상이면 관계 기관에도 신고합니다.
9. 자동으로 모으는 장치 (쿠키 등)
이 홈페이지는 쿠키를 사용하지 않습니다. 광고 회사나 외부 분석 업체의 추적 장치도 두지 않았습니다.
로그인하신 경우, 로그인 상태는 브라우저 탭 안에만 잠깐 저장되고 탭을 닫으면 사라집니다. 여러 사람이 함께 쓰는 컴퓨터에도 기록이 남지 않게 하기 위해서입니다.
홈페이지 운영사(Netlify)가 접속 아이피 등 접속 기록을 자동으로 남깁니다. 이는 홈페이지를 운영하고 오류를 확인하는 데만 씁니다.
방문 통계 (2026년 8월 19일부터)
어느 화면이 도움이 되는지 알기 위해 방문 통계를 직접 셉니다. 외부 분석 서비스를 쓰지 않고, 저희 서버에만 저장합니다. 담는 것은 아래가 전부입니다.
| 담는 것 | 예 |
|---|---|
| 어느 화면을 보셨는지 | 첫 화면, 요금 칸 |
| 어디를 통해 오셨는지 — 주소의 도메인만 광고·링크에 저희가 붙인 표시 포함 | naver.com ※검색어와 전체 주소는 받지 않습니다 |
| 어디까지 내려보고 무엇을 누르셨는지 | 요금 칸까지 봄, ‘샘플 리포트’ 누름 |
| 휴대폰인지 컴퓨터인지 · 머무신 시간 | 휴대폰 · 40초 |
| 같은 방문인지 구분하는 임시 표시 | 무작위 글자. 탭을 닫으면 사라지고, 다음에 오시면 다른 글자가 됩니다 |
담지 않는 것 — 이름·연락처·아이디·접속 아이피·쿠키·검색어. 그래서 이 기록만으로는 누구인지 알 수 없고, 알아낼 방법도 없습니다. 이 통계는 운영자만 볼 수 있고, 개인을 알아보는 데 쓰지 않습니다.
기록은 180일이 지나면 지웁니다.
원하지 않으시면 — 끄실 수 있습니다
브라우저의 ‘추적 안 함(Do Not Track)’ 설정을 켜 두시면 저희 서버가 아무것도 받지 않습니다. 켜셨는지 화면에서 확인하고 아예 보내지 않도록 만들어 두었습니다. 끄셔도 홈페이지 이용에는 아무 지장이 없습니다.
이미 남은 기록을 지우고 싶으시면 아래 연락처로 말씀해 주세요. 그 방문의 기록만 골라 지워 드립니다.
개인을 알아볼 수 없게 만들어 두었기 때문에 따로 동의를 받지는 않습니다 — 다만 무엇을 담는지 위에 전부 적어 두었고, 언제든 끄실 수 있게 했습니다.
거부하거나 지우고 싶으실 때
쿠키를 쓰지 않으므로 따로 거부하실 것이 없습니다. 다만 로그인 정보가 남는 것이 신경 쓰이시면 브라우저에서 이렇게 지우실 수 있습니다.
- 크롬 — 설정 › 개인 정보 보호 및 보안 › 인터넷 사용 기록 삭제 › ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’
- 엣지 — 설정 › 쿠키 및 사이트 권한 › 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 사파리(아이폰) — 설정 › Safari › 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기
- 웨일 — 설정 › 개인정보 보호 › 인터넷 사용 기록 삭제
지우시면 로그인이 풀립니다. 다시 로그인하시면 그대로 이용하실 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 모든 일과 이용자의 문의·불만을 아래에서 책임지고 처리합니다.
열람 청구도 위 연락처로 접수합니다.
11. 도움이 필요하실 때
개인정보와 관련해 상담이나 신고가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 이 방침이 바뀔 때
내용이 바뀌면 바뀌기 최소 7일 전에 이 화면 맨 위에 무엇이 어떻게 바뀌는지와 바뀌는 날짜를 함께 알려 드립니다. 이용자에게 중요한 변경(받는 항목이 늘거나 목적이 바뀌는 경우 등)은 30일 전에 알려 드립니다.
바뀐 뒤에도 이전 방침을 보실 수 있도록 아래에 시행일과 함께 남겨 둡니다.
개정 이력
- 2026년 8월 19일 — 방문 통계 신설 (현재 방침) ·
제9조에 방문 통계 항목을 새로 적었습니다. 어느 화면을 보시고 무엇을 누르셨는지를
저희 서버에서 직접 셉니다. 이름·연락처·접속 아이피·쿠키·검색어는 담지 않고,
유입 경로는 도메인만 담습니다. 외부 분석 업체를 쓰지 않습니다.
개인을 알아볼 수 있는 정보가 늘어난 것은 없습니다.
※제12조는 7일 전 예고를 정하고 있으나, 이 변경은 개인을 알아볼 수 있는 정보가 늘지 않아 당일 시행하고 이 이력으로 알려 드립니다. 앞으로 받는 항목이 늘거나 목적이 바뀌는 변경은 예고 기간을 지키겠습니다. - 2026년 8월 7일 — 최초 시행
사업자 정보
요식업장사PT · 대표 한기백
사업자등록번호 479-13-03144
충청남도 천안시 서북구 불당4로 93, 354호(불당동)
전화 · 메일